Son costos directos e indirectos, que crean factores de gratificación. Aquellos que son necesarios por que aumentan la satisfacción y exceden las expectativas del cliente, creando ventajas competitivas y características distintas del producto o del proveedor.

¿Por qué es importante una buena gestión financiera en las empresas?
La gestión financiera cobra mucha relevancia a la hora de hablar de una administración eficiente en las empresas por diversas razones cruciales a la hora